Публичная оферта
Термины
Продавец — ООО «ТБЦ» — компания, реализующая товар, представленный на интернет-сайте www.biocentr-tver.ru
Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий продавцу и имеющий адрес в сети интернет www.biocentr-tver.ru. На нем представлены товары, предлагаемые продавцом своим клиентам для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов клиентам.
Оферта — публичное предложение продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие клиентом условий настоящего договора.
Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на сайте www.biocentr-tver.ru, либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары, приобретенные на сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ товара на сайте интернет-магазина — позиции, указанные покупателем из ассортимента товаров, предложенных к продаже на сайте www.biocentr-tver.ru, при оформлении заявки на приобретение на сайте или через оператора.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий клиент осуществляет оплату товара продавца в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара покупателем считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор в одностороннем порядке.
1.3. Клиент соглашается с условиями настоящего договора нажатием кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа на сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать клиенту товар в соответствии с действующей ценой товара, опубликованной на сайте продавца, а клиент обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:
- самостоятельное оформление клиентом заказа;
- оплату клиентом заказа, оформленного в интернет-магазине;
- выполнение и передачу заказа клиенту в собственность на условиях настоящего договора;
- действия клиента и продавца в случае возникновения гарантийного случая.
2.3. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в разделе «Каталог».
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления заказа клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля, клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо через форму обратной связи в разделе «Контакты».
3.4. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию о себе
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
- принят по телефону через менеджера;
- оформлен клиентом самостоятельно на сайте.
4.2. При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию:
ФИО клиента, либо получателя заказа;
- контактный телефон;
- адрес доставки заказа;
- способ доставки заказа;
- форму оплаты заказа;
- по требованию продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему договору.
4.3. После оформления заказа клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца, времени, необходимого на обработку заказа, адреса и региона доставки заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, он должен обратиться к продавцу.
4.5. В случае отсутствия заказанных товаров у продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа клиента и уведомить его об этом, отправив электронное сообщение по указанному адресу, либо по телефону.
4.6 В случае аннулирования частично или полностью предоплаченного заказа, стоимость аннулированного товара возвращается продавцом клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен.
4.7. Указанная на сайте цена на товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении товара в продаже цена может измениться.
5. Доставка Товара
5.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки товаров, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи заказа непосредственно клиенту или указанному им лицу, либо доставки товара до выбранного клиентом перевозчика.
5.4. Способы и стоимость доставки товаров указаны на сайте интернет-магазина в разделе
«Доставка и оплата». Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса и объема товара, с учетом заводской упаковки (и дополнительной упаковки при необходимости) и согласовывается по телефону с менеджером.
5.5. При доставке заказ вручается клиенту либо иному лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/ или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.
5.6. При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение заказа. Сотрудник продавца, осуществляющий выдачу товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи клиента в документе, подтверждающем получение заказа, продавец вправе отказать клиенту в удовлетворении претензий клиента к внешнему виду и упаковке заказа, количеству товара в заказе, комплектности и ассортименту.
5.7. В случае выбора клиентом в качестве способа доставки получение заказа в пункте самовывоза, клиент обязуется получить заказ в течение 10 (Десяти) дней с момента уведомления клиента о готовности заказа в пункте самовывоза. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом клиента от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. При этом, если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются клиенту в порядке, предусмотренном п. 4.7 настоящего договора.
6. Оплата Товара
6.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене, либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму.
6.2. Продавец вправе изменить цену товара на сайте в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.
6.3. Клиент обязуется оплачивать товар в полном объеме, частичная оплата товара невозможна.
6.4. Способы оплаты товара:
- наличными при передаче товара;
- с помощью банковской карты.
6.5. При выборе клиентом оплаты наличными при передаче товара, клиент передает деньги курьеру, либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом чеке.
6.6. Оплата клиентом товаров по банковским картам производится курьеру или в кассе пункта самовывоза..
6.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
6.8. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон — номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца (клиента).
6.9. Продавец вправе предоставлять клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
6.10. Если клиент участвует в проводимой продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на сайте продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого клиентом товара.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Возврат товара надлежащего качества производится при сохранении товарного вида упаковки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего магазина. При этом, мы готовы принимать товар в течение 14 дней с момента реализации, если на нем отсутствуют признаки эксплуатации.
7.2. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю, импортеру или продавцу в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.
Условия возврата товара в разделе «Возврат товара».
7.3. В случае отказа клиента от настоящего договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. настоящего договора стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента.
7.4. При передаче заказа клиент обязан проверить количество товаров в заказе. Если при передаче заказа клиентом обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, клиент обязан в присутствии представителя продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству.
7.5. В случае, если клиент не составил Акта, продавец вправе отказать клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Сроки гарантийного обслуживания товара устанавливаются изготовителем или продавцом, если гарантийный срок изготовителем не установлен. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.
9.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.
9.3. Гарантийные обязательства аннулируются, если :повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя, серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне изделия подверглись самостоятельному ремонту, изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
9.4. При покупке технически сложного товара клиент обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).
9.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.
9.6. Направление товара в сервисную службу поставщика осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение товара у продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в кассовом чеке или товарной накладной.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. При регистрации на сайте клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, клиент соглашается на их обработку продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг. Все передаваемые клиентом персональные данные в рамках настоящего договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.
10.3. Продавец использует информацию:
для регистрации клиента на сайте;
для выполнения своих обязательств перед клиентом;
для оценки и анализа работы сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
10.4. Продавец вправе направлять клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если клиент не желает получать рассылки от продавца, он должен отказаться от них..
10.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.
10.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны клиента он должен обратиться в службу по работе с клиентами продавца по телефону или через форму обратной связи в разделе «Контакты» на сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. Реквизиты продавца
ООО «ТБЦ» Юр.адрес: 170100 г.Тверь, Вагжановский переулок, 8а, офис 1
КПП 695 001 001 ИНН 695 009 50 80 ОГРН 108 695 203 09 23
Р/с 40702810800060002401 в ПАО «Банк Торжок» г.Торжок БИК 042809953
к/с 30101810928090000953 Директор Чесалина Валерия Борисовна